1. Personas datu apstrādes mērķis

Mēs apkopojam un apstrādājam klientu personas datus, lai:

apstrādātu un izpildītu pasūtījumus (tostarp kataloga un personalizēto pinjatu pasūtījumus);
nodrošinātu preču piegādi;
uzlabotu klientu pieredzi un sniegtu atbalstu;
izpildītu juridiskās saistības (piemēram, grāmatvedības vajadzībām).

2. Apkopojamie dati

Mēs apkopojam šādus klientu personas datus:

Vārds un uzvārds;
Kontaktinformācija (e-pasta adrese, telefona numurs);
Piegādes informācija (piegādes adrese vai izvēlētais Omniva/DPD pakomāts);
Maksājumu dati (tikai apstrādes vajadzībām, ja maksājums veikts caur tiešsaistes sistēmām).

3. Datu apstrādes pamats

Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz:

Klienta piekrišanu, kas dota, veicot pasūtījumu;
Līguma izpildi (pasūtījuma apstrāde un piegāde);
Likumīgajām prasībām (piemēram, nodokļu un grāmatvedības noteikumiem);
Mūsu leģitīmajām interesēm (piemēram, klientu apkalpošanas uzlabošana), ja tas neietekmē klienta tiesības.

4. Datu nodošana trešajām personām

Personas dati var tikt nodoti:

Piegādes partneriem (Omniva, DPD), lai nodrošinātu pasūtījuma piegādi;
Maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, bankām vai tiešsaistes maksājumu sistēmām), lai apstrādātu maksājumus;
Valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti.
Mēs nenododam datus trešajām pusēm mārketinga vai citiem mērķiem bez klienta skaidras piekrišanas.

5. Datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams:

Pasūtījuma izpildei un piegādei;
Garantijas vai atgriešanas periodam (līdz 14 dienām kataloga pinjatām vai ražošanas kļūdu risināšanai);
Juridisko pienākumu izpildei (piemēram, grāmatvedības dati tiek glabāti 5 gadus saskaņā ar Latvijas likumiem).
Pēc šī perioda dati tiek dzēsti, ja vien klients nav devis piekrišanu to turpmākai glabāšanai (piemēram, klientu atbalstam).

6. Klientu tiesības

Klientiem ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:

Pieprasīt piekļuvi saviem datiem un saņemt to kopiju;
Pieprasīt datu labošanu, ja tie ir neprecīzi;
Pieprasīt datu dzēšanu (ja tas neietekmē juridiskās saistības vai pasūtījuma izpildi);
Iebilst pret datu apstrādi, ja tā balstīta uz leģitīmajām interesēm;
Atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz to.
Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu (piny@piny.lv) vai tālruni (+371 22486838).

7. Sīkdatņu politika

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes, lai:

Nodrošinātu lapas funkcionalitāti (piemēram, pasūtījumu groza darbību);
Uzlabotu lietotāju pieredzi (piemēram, pielāgojot saturu).
Sīkdatnes neapkopo personas datus bez klienta piekrišanas. Klienti var pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai mājaslapas sīkdatņu paziņojumā.

8. Kontaktinformācija

Jautājumu vai sūdzību gadījumā par personas datu apstrādi lūdzam sazināties ar mums:

E-pasts: piny@piny.lv
Tālrunis: +371 22486838